Hizmetlerimiz
Yeni Müşteri Kazanımı (Acquisition)
- Satış Arttırma
- Son kullanıcıya Ürün ve Hizmet Satışı (Business-to-Customer - B2C)
- Şirketlere Ürün ve Hizmet Satışı (Business-to-Business - B2B)
- Potansiyel Müşteri Yakalama (Sales Lead Generation) - Ürün Geliştirme ve
Network Yönetimi
- Hoş Geldin Aramaları (Welcome call) |
|
Müşteri Bağlılık Yönetimi (Retention)
- Müşteri Memnuniyet Merkezi Uygulamaları
- Cross-sell / Upsell
- Kampanya Uygulamaları ve Yönetimi
- Portföy Yönetimi
- Müşteri Memnuniyeti Anketleri
- Sürpriz Aramalar |
|
Müşteri Geri Kazanım Programları (Churn)
- İptal Talebi Yönetimi
- Çok Aşamalı Teklifler (Offer Management)
- Tahsilat Takip Aramaları |
|
Katma Değerli Hizmetler (VAS)
- Katma Değerli Hizmetler
- Süreç Yönetimi |
|
Premium Hizmetler
- Dedike / Kişiye Özel Müşteri Temsilcisi
- Skill Bazlı Yetkilendirme
- Mobil Ekipler
- 7/24 Back-up Hizmetleri |
|
Stratejik Pazarlama Danışmanlığı